Con respecto a la democratización de los servicios de información es muy importante cerrar brechas, a fin de que los ciudadanos, las empresas públicas y privadas tengan acceso a esta herramienta tan importante, de manera que haya una comunicación constante, actualizada y permanente.
Esta herramienta de información y comunicación va a permitir una interacción constante de diálogo e información, buscando el entendimiento y la simplificación de trámites al usuario.
Es imprescindible buscar estrátegias que permitan a una gran mayoría el acceso a la tecnología y el conocimiento de como manejar esta herramienta.
" Se acortaron las distancias, gracias a la tecnología.